Rakibim şirket adımla Google reklamı verebilir mi?

Rakibiniz, Google Ads’te şirket adınızla ilgili aramalarda reklam gösterebilir. Google’ın marka politikası, markanın anahtar kelime olarak seçilmesini tek başına kısıtlamaz. Ancak bu, kullanımın Türkiye’de hukuka uygun olduğu anlamına gelmez. Adınızın reklam metninde geçmesi, kullanıcıya sizin şirketinizle bağlantı varmış gibi sunulması ve yalnızca aramayı tetiklemesi ayrı ayrı değerlendirilmelidir.

Önce reklamda ne gördüğünüzü belirleyin. Şirket adınızı aradığınızda rakibin çıkması ile rakibin reklam başlığında şirket adınızı kullanması aynı durum değildir.

Şirket adınızı arayınca rakip reklamı çıkması ne anlama gelir?

Arama kutusuna yazdığınız ifade, reklamverenin hesabına eklediği anahtar kelimeyle birebir aynı olmak zorunda değildir. Google Ads’in eşleme seçenekleri, reklamı ilgili anlam veya amaç taşıyan aramalarla da buluşturabilir. Özellikle geniş eşlemede, anahtar kelimenin doğrudan içermediği ifadeler için reklam gösterilebilir. Google’ın anahtar kelime eşleme açıklaması bu farkı anlatır.

Örneğin hayali bir şirket olan Atlas Klima’yı düşünün. “Atlas Klima bakım” aramasında başka bir servisin reklamını görmeniz, o servisin hesabında kesinlikle “Atlas Klima” anahtar kelimesi bulunduğunu göstermez. İlgili bir hizmet ifadesiyle eşleşme ihtimali de vardır. Bu örnek, belirli bir reklamın neden çıktığını teşhis etmez; arama sonucu üzerinden hangi sonuca varamayacağınızı gösterir.

Kaydınızı “şirket adımın geçtiği aramada bu reklam göründü” diye tutun. Rakibin seçtiği anahtar kelimeyi veya teklifini gördüğünüzü söylemeyin. Buna karşılık reklam başlığında adınız açıkça yazıyorsa, görünen kullanımın kendisini belgeleyebilirsiniz.

Google, rakibin marka kullanımını hangi durumlarda kısıtlar?

Google Ads marka politikası, markanın kullanıldığı yeri ve bağlamı ayırır:

Markalı ürünü satan bayiler, uyumlu parça veya hizmet sunanlar ve bilgi vermeyi amaçlayan sayfalar için belirli istisnalar vardır. Satıcıyla marka sahibi arasındaki ilişkinin açık olması gibi koşullar önemlidir. Bir sözcüğün marka anlamıyla değil, günlük tanımlayıcı anlamıyla kullanılması da ayrı değerlendirilir.

Bu nedenle markanız geçen her reklamın otomatik kaldırılacağını varsaymayın. Google’ın reklamı yayımlaması da hukuki uygunluk belgesi değildir.

Türkiye’de rakip marka kullanımı hukuken serbest mi?

Google’ın anahtar kelimeyi kısıtlamaması, Türkiye’de rakip markanın reklam amacıyla kullanılmasına genel bir izin vermez. Sınai Mülkiyet Kanunu’nun 7. maddesi, marka tescilinden doğan hakları düzenler. Maddenin 3/d bendi, bir işaretin internette ticari etki yaratacak biçimde anahtar sözcük olarak kullanılmasını da kapsar; kullanım hakkı veya meşru bağlantı bulunmaması koşulunu içerir. Bu hüküm, aynı maddenin ikinci fıkrasındaki koşullarla birlikte okunmalıdır. TBMM’nin yayımladığı 6769 sayılı Kanun metni ilgili düzenlemeyi içerir.

İşaretin aynılığı veya benzerliği, kapsanan mal ve hizmetler, karıştırılma ihtimali ve tanınmış markanın itibarından yararlanma gibi unsurlar bu değerlendirmede önem taşır. “Reklam metninde adım yok, dolayısıyla sorun olamaz” sonucuna da yalnızca Google politikasından hareketle varılamaz.

Şirket adı ile tescilli marka aynı kavram değildir. Değerlendirme için marka tescil belgenizi, kapsadığı mal ve hizmetleri ve reklamın görünür kullanımını bir araya getirin. Şirket kaydınızın tek başına marka tescili olduğunu varsaymayın. Somut kullanımın marka hakkı ihlali veya başka bir hukuki uyuşmazlık oluşturup oluşturmadığını, belgeler üzerinden bir avukat değerlendirmelidir.

Rakibinizin reklamını nasıl belgeleyebilirsiniz?

Bir şikâyeti hazırlarken yalnızca “rakibim adımla reklam veriyor” demek yerine, görünen durumu açıklayan bir kayıt oluşturun:

• Arama ifadesini, tarihi ve saati not edin. Cihazı ve aramanın yapıldığı konumu da kayda ekleyin.
• Arama kutusu, reklam başlığı, açıklaması ve görünen web adresi birlikte görünecek şekilde ekran görüntüsü alın.
• Şirket veya marka adınızın hangi bölümde geçtiğini işaretleyin; görüntünün düzenlenmemiş hâlini de saklayın.
• Reklamın yönlendirdiği sayfanın adresini ve varsa sizin şirketinizle bağlantı iddiasını kaydedin.
• Reklam menüsünde sunuluyorsa reklamveren bilgilerini de not edin.

Google’ın Reklam Merkezim açıklaması, reklam üzerindeki bilgi veya diğer seçenekler menüsünden reklamla ilgili ayrıntılara ulaşılabildiğini belirtir. Aynı menüdeki kişisel engelleme seçeneği ise reklamı herkes için yayından kaldırma başvurusu değildir.

Bu liste, durumu incelemeye elverişli biçimde anlatmak içindir. Ekran görüntüsü rakibin hesabındaki anahtar kelimeyi, harcamasını veya bütün kampanya ayarlarını göstermez. Hukuki süreç için kayıtların yeterliliği ve ek delil gereksinimi ayrıca değerlendirilmelidir. Görünen reklamla ilgili gözleminizi, bilmediğiniz hesap ayarlarından ayrı tutun.

Google’a marka şikâyeti nasıl yapılır?

Marka hakkına dayanan bir başvuruyu, hak sahibi veya yetkili temsilcisi olarak hazırlayın. Google’ın hukuki içerik bildirim aracında, ilgili reklam ürünü ve ticari marka gerekçesi üzerinden uygun başvuru yoluna ilerleyebilirsiniz. Araç, politika ihlali ile hukuki gerekçeleri ayrı yollar olarak sunar; aynı sorun için seçtiğiniz başvuru gerekçesi önemlidir.

Başvurudan önce şu bilgileri hazır edin:

1. Hak sahibi ve iletişim bilgileri; temsilciyseniz yetkinizi açıklayan bilgiler.
2. İlgili marka, tescil ve koruma kapsamını açıklayan kayıtlar.
3. Şikâyet edilen reklamverenin veya sitenin adresi ve kaydettiğiniz reklam örneği.
4. Markanın nerede kullanıldığı ve neden yanıltıcı ya da kısıtlanması gereken bir kullanım olduğunu düşündüğünüzün somut açıklaması.

Yalnızca şirket adınızla arama yapıldığında rakibin reklamının çıkmasını bildiriyorsanız, bunu açıkça söyleyin. Reklamda görünmeyen bir ifadeyi metinde kullanılmış gibi göstermeyin. Formun talep ettiği ek bilgileri, seçtiğiniz başvuru yoluna göre tamamlayın.

Google’ın politika incelemesi ile hukuki haklarınızın değerlendirilmesi ayrı süreçlerdir. Şikâyet göndermek, belirli sürede kaldırma veya bütün rakip reklamlarının engellenmesi garantisi vermez. Başvuru kaydını ve gelen yanıtları saklayın; sonucu reklamdaki gerçek değişiklikle birlikte takip edin.

Kendi şirket adınıza reklam vermek rakibi engeller mi?

Kendi şirket adınıza reklam vermeniz, o aramadaki reklam alanını size özel hâle getirmez. Google’da reklamın gösterimi ve konumu; teklif, reklam ve açılış sayfası kalitesi, aramanın bağlamı ve rekabet gibi etkenlerle belirlenir. Google’ın reklam sıralaması açıklaması bu açık artırma yapısını anlatır. Dolayısıyla kendi reklamınızın her zaman rakibin üstünde çıkacağı söylenemez.

Marka aramalarına yönelik bir kampanya düşünüyorsanız, maliyeti ve getirdiği talepleri ayrıca ölçün. Google Ads yönetimi kapsamında bu performans değerlendirilebilir; reklam vermek, marka şikâyetinin veya hukuki değerlendirmenin yerine geçmez.

Rakibiniz şirket adınızla ilgili aramalarda görünüyorsa önce reklamın kendisini kaydedin. Markanızın görünür kullanımı, reklamın hangi sayfaya götürdüğü ve sahip olduğunuz haklar, nasıl ilerleyeceğinizi belirlemek için aramada rakibin çıkmasından daha açıklayıcıdır.