Google Haritalar’a dükkanımı nasıl eklerim?

Dükkanınızı Google Haritalar’a eklemek için ücretsiz bir Google İşletme Profili oluşturabilir veya haritada zaten bulunan kaydı sahiplenebilirsiniz. Önce dükkanın adını ve adresini arayın. Mevcut bir kayıt varsa ikinci bir profil açmak yerine o kayıt üzerinden ilerleyin.

Profilin eklenmesi, sahipliğin doğrulanması ve müşterilerin doğru bilgileri görmesi ayrı kontrollerdir. Yalnızca kayıt formunu doldurmak, işlemin tamamlandığını veya bütün aramalarda üst sıralarda çıkacağınızı göstermez.

Dükkanınız Google İşletme Profili için uygun mu?

Müşterilerin belirtilen saatlerde sizi ziyaret edebildiği bir mağaza, kuaför veya tamir atölyesi için İşletme Profili uygun olabilir. Müşterinin adresine giderek çalışan bir hizmet işletmesi de farklı bir profil düzeniyle ilerleyebilir.

Google’ın uygunluk kuralları, yalnızca internet üzerinden çalışan işletmeleri genel olarak kapsam dışında bırakır. Bir şirket kurmuş veya alan adı satın almış olmanız tek başına Haritalar kaydı hakkı sağlamaz.

Bu tablo yaygın durumlar içindir. Ortak ofis, sezonluk faaliyet veya aynı konumdaki bağımsız işletmeler gibi durumlarda özel kuralları ayrıca kontrol etmek gerekir. Başkasına ait bir yerin kaydını yalnızca görünür olmak için kullanmayın.

İşlemi dükkanın sahibi veya yetkili temsilcisi yürütmelidir. Hesap erişiminin işletme sahibinde kalmasını sağlayın; çalışan veya ajans değiştiğinde kaydı yönetememek ayrı bir sahiplik sorununa dönüşebilir.

Yeni kayıt mı açmalısınız, mevcut kaydı mı almalısınız?

Google Haritalar’da dükkanın adını, şehir veya ilçeyi ve adresi birlikte kontrol edin. Ad biraz farklı yazılmış olabilir; sadece tek bir isim aramasına güvenmeyin. Fotoğraflar, telefon ve konum aynı yeri gösteriyorsa kaydı açıp durumuna bakın.

Bir yerin haritada bulunması ile sizin o profili yönetebilmeniz farklıdır. Haritalar’daki “eksik yer ekleme” katkısı, işletme sahibi olarak yönetim erişimi kazanmakla aynı işlem değildir.

Kayıt eski çalışan veya ajanstaysa

Önce işletmede kullanılan diğer Google hesaplarını kontrol edin. Mevcut sahibini tanıyorsanız yönetim erişimi veya uygun sahiplik devrini isteyin. Hesabı bulamıyorsanız Google’ın sahiplik isteme akışını kullanın.

Fiziki mağaza için business.google.com/add üzerinden mevcut işletmeyi seçtiğinizde erişim isteği sunulabilir. Google, mevcut sahibin yanıtlaması için üç günlük süre belirtir; yanıt gelmezse kullanılabilecek sonraki seçenek her profilde aynı değildir. “Üç gün sonra kesin sizin olur” varsayımıyla hareket etmeyin.

Google, fiziki mağazası olmayan hizmet bölgesi işletmelerinin sahiplik talepleri için ayrı destek yolu gösterir. Bu ayrımı atlayıp yeni kayıt açmak, mevcut yorumların ve doğru işletme kimliğinin dağılmasına neden olabilir.

Google Haritalar kaydını adım adım oluşturun

Google hesabınızla işletme ekleme sayfasını açın. Ekranda işletmeniz önerilirse önce bunun mevcut dükkanınız olup olmadığını kontrol edin. Öneri yoksa yeni profil oluşturma adımlarını izleyin. Alanların sırası ve görünümü değişebilir; aşağıdaki bilgiler, doldurduğunuz formu kontrol etmek içindir.

Ad, kategori ve adresi hazırlayın

Dükkan adını müşterilerin bildiği gerçek adıyla yazın. İşletme adı alanına şehir, hizmet listesi veya “en iyi” gibi pazarlama ifadeleri ekleyerek arama yakalamaya çalışmayın. Google’ın işletme gösterim kuralları, gerçek dünyadaki adın kullanılmasını ister.

Ana kategori temel faaliyetinizle eşleşmeli. Kategori listesindeki seçenekleri kontrol edin; kendi kategori adınızı serbestçe oluşturamazsınız. Ek kategorileri yalnızca gerçekten yaptığınız işler için kullanın. Örneğin bir telefon tamir atölyesini, sırf elektronik ürünlerle ilgileniyor diye yalnızca satış mağazası gibi tanımlamak müşterinin beklentisini bozabilir.

Adres müşterilerin gerçekten gelebileceği yeri göstermeli. Sokak, bina, kat veya mağaza numarası gibi ayırt edici bilgileri kontrol edin. Harita işaretçisi yanlış binadaysa gerçek konumu düzeltin; daha merkezi görünmek için başka bir noktaya taşımayın.

İletişim ve çalışma bilgilerini kontrol edin

Formu doldurmadan önce şu küçük hazırlık listesini tamamlayın:

Telefonu başka bir cihazdan arayarak, site bağlantısını giriş yapmadan açarak kontrol edin. Çalışma saatlerini sırf daha çok aramada çıkmak için uzatmayın. Hizmet bölgesi işletmesinde mağaza adresi gösterme tercihinin çalışma şeklinize uygun olması gerekir.

Alanları kaydettikten sonra doğrulama adımına geçin. Mevcut bilgileri denetlemek için Google İşletme Profili hizmet kapsamımız da hangi alanların birlikte ele alındığını gösterir.

Google’ın sunduğu doğrulamayı tamamlayın

Doğrulama, dükkanı yönetme yetkinizi göstermek içindir. Profilinizde telefon, SMS, e-posta veya video gibi seçeneklerden biri ya da birkaçı sunulabilir. Google doğrulama yöntemini otomatik belirler; her işletme istediği yöntemi seçemez.

Kodla ilerliyorsanız iletişim kanalına gerçekten erişebildiğinizden emin olun. Doğrulama kodunu, hesabınızın şifresini veya kurtarma bilgilerini sizi arayan tanımadığınız kişilerle paylaşmayın. Formda veya profilinizde sunulmayan bir yöntemi varmış gibi kabul etmeyin.

Video istenirse çekimi önce planlayın

Google’ın video doğrulama yönergeleri, kaydın mobil cihazdaki İşletme Profili akışında, kesintisiz ve düzenlenmeden yapılmasını ister. Önceden hazırlanmış tanıtım videosunu yüklemek aynı işlem değildir.

Bir mağaza için şu üç soruyu cevaplayan çekim planı hazırlayın:

1. Burası neresi? Sokak veya bina bilgisiyle gerçek konumu gösterin.
2. Bu dükkan gerçekten var mı? İşletme adı görünen sabit tabela ve mağazayı gösterin.
3. Yönetme yetkiniz var mı? Müşterinin normalde erişemeyeceği çalışma alanına veya işletme ekipmanına yetkili erişimi gösterin.

Örneğin bir terzi için dışarıdaki adres bilgisinden tabelaya, sonra çalışma alanına ve yetkili erişime ilerleyen bir rota planlanabilir. Bu yalnızca çekim hazırlığı örneğidir; kabul garantisi değildir.

Videoda müşterilerin yüzlerini, banka bilgilerini, kimlik veya vergi numaralarını göstermeyin. Hizmet bölgesi işletmesinde gereken kanıtlar farklılaşabilir; profildeki yönergeyi izleyin. Ret gelirse aynı kaydı körlemesine tekrarlamak yerine bildirilen eksikliği okuyun ve yeni çekimi buna göre hazırlayın.

Kaydın doğru göründüğünü nasıl kontrol edersiniz?

Profilinizde doğrulama veya inceleme durumunu kontrol edin. Yönetim paneline girebilmeniz ile herkese açık kaydın aynı bilgileri göstermesi farklı kontrollerdir. Değişiklikler tamamlanmadan, yalnızca hesabınızdaki görünümü müşterinin gördüğü sonuç sanmayın.

Google Arama ve Haritalar’da dükkan adını adres veya ilçe bilgisiyle arayın. Kayıt açılıyorsa şu beş kontrolü yapın:

• Ad ve kategori gerçek dükkanı anlatıyor mu?
• İşaretçi müşteriyi doğru binaya ve girişe yönlendiriyor mu?
• Telefon ve varsa site bağlantısı çalışıyor mu?
• Normal ve özel çalışma saatleri doğru mu?
• Fotoğraflar güncel dükkanı mı gösteriyor?

Mümkünse işletmenin yönetilmediği başka bir cihazda da bakın. Bu, sıralama testi değil; herkese açık bilgilerin doğruluğunu kontrol etme yoludur. Yönetim hesabının sağladığı düğmeleri müşterinin göreceğini varsaymayın.

Google, işletmeyi bulma rehberinde doğrulama, bilgi değişiklikleri ve görünürlük durumlarını ele alır. Profil hâlâ bulunamıyorsa yeni bir kopya açmayın. Önce dükkanın Haritalar’da görünmemesi için kontrol sırasını izleyin.

Dükkan adıyla bulunan kaydın “yakınımdaki terzi” gibi genel bir aramada çıkmaması, kayıt işleminin başarısız olduğu anlamına gelmez. Bu aşamada sorun yerel sıralama ve aramayla eşleşme olabilir.

Kayıttan sonra neyi takip etmelisiniz?

Doğru kayıt bir başlangıçtır. Telefon, adres, hizmet ve saat bilgileri değiştikçe profili güncelleyin. Sırf profil hareketli görünsün diye gerçekte olmayan ürünler, hizmetler veya teklifler eklemeyin.

Müşterilerden gerçek deneyimlerini paylaşmalarını isteyebilirsiniz. Google’ın yorum alma rehberi, yorum bağlantısı veya QR kodu paylaşma seçeneklerini anlatır. İndirim karşılığı yorum istemeyin; müşteriyi belirli bir puan vermeye yönlendirmeyin. Yorum görünmüyorsa eksik Google yorumları rehberindeki kontrollerle ilerleyin.

Google Haritalar’a dükkan eklemek ücretli mi?

Google İşletme Profili oluşturmak ücretsizdir. Dışarıdan bir kişiye hazırlık veya yönetim işi yaptırırsanız bunun hizmet ücreti, Google’ın kayıt ücreti değildir. Kaydın korunması için zorunlu ödeme yapmanız gerektiği iddiasını resmi hesap durumundan doğrulamadan kabul etmeyin.

Kayıt açınca ilk sırada çıkar mıyım?

Hayır. Profilin varlığı ile belirli bir aramada üst sırada çıkması farklıdır. Bu hedef için Google Haritalar’da sıralamayı geliştirme rehberine geçebilirsiniz. Önce doğru, yönetebildiğiniz ve müşterinin kullanabildiği kaydı tamamlayın; sonra performansı değerlendirin.